Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles 5/Sync IT collecte sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

5/Sync IT, SUARL, RCCM SN.DKR.2016.A.3514, Almadie 2, Résidence El'hadji Oumar Dieng, 4ème A, Keur Massar, Dakar, Sénégal. Contact : contact@5sursync.com.

Demandes de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail et votre message (obligatoires), ainsi que, si vous les indiquez, le nom de votre entreprise, votre téléphone et le sujet de votre demande. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à assurer le suivi de nos échanges. Elles sont enregistrées sur notre serveur et une notification est transmise à notre messagerie professionnelle. Elles sont conservées trois ans à compter du dernier échange, sauf si une relation contractuelle s’ensuit.

Espace client Support

Les comptes de l’espace client sont créés uniquement sur invitation de notre équipe. Nous traitons le nom, l’adresse e-mail et l’entreprise de chaque utilisateur, ainsi que les tickets, messages et fichiers déposés. Ces données servent à fournir le support prévu par notre relation contractuelle et sont conservées pendant la durée de celle-ci. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair et les fichiers ne sont accessibles qu’à l’entreprise concernée et à notre équipe.

Données techniques et sécurité

Pour protéger le site contre les abus, l’adresse IP est utilisée sous une forme chiffrée (empreinte) pour limiter le nombre d’envois ; ces compteurs expirent au bout de quinze minutes et sont ensuite supprimés automatiquement. Le serveur tient également des journaux techniques à des fins de sécurité. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).

Cookies

Ce site n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Seul un cookie technique de session est déposé lorsque vous vous connectez à l’espace client ; il expire au bout d’une heure. La page Contact affiche une carte Google Maps : lors de son affichage, Google peut recevoir votre adresse IP et déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité.

Destinataires et hébergement

Vos données sont destinées à la seule équipe de 5/Sync IT ; elles ne sont ni vendues ni cédées. Le site est hébergé sur un serveur loué auprès de Contabo GmbH, prestataire établi en Allemagne, qui n’a pas vocation à consulter ces données.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à contact@5sursync.com en précisant votre demande. Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission de protection des données personnelles du Sénégal (cdp.sn).

Voir aussi les mentions légales.